대량 반품 및 반복적 반품 건에 대한 구매제한 정책 공지
2024-07-08 오후 4:06:10
보다 나은 서비스 제공과 원활한 배송 및 재고관리를 위해 대량 반품 및 반복적 반품 주문 고객에 대해 내부 규정 및 이용약관 (제22조)에 의거하여 사전 고지 없이 구매가 제한될 수 있는 점 안내드립니다.
- 동일한 상품의 여러 사이즈/컬러 구매, 시착 후 반품하는 경우
- 누적 구매 기록 기준 정상적인 반품 비율로 보기 어려운 경우 (구매 수량 및 금액의 50% 이상)
- 동일 아이피, 주소, 전화번호로의 상품 구매 및 반품이 반복적으로 발생하는 경우
- 정당한 사유 없이 상습적인 반품 및 환불이 발생하는 경우
재고 독점으로 인한 다른 고객의 구매 기회 상실 방지 및 원활한 배송을 통해 고객님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 내부 규정으로 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.
일반적인 수준의 반품과 환불에 대해서는 앞으로도 별도의 제한이 되지 않을 예정이며 상품 구매에 있어 보다 나은 서비스 제공을 약속드립니다.