FAQ

  • 배송문의-여러 상품을 한번에 주문했는데 왜 배송이 따로따로 되나요?

    배송문의-여러 상품을 한번에 주문했는데 왜 배송이 따로따로 되나요?

    배송을 위한 출발지가 다른 경우는 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며,
    동일한 출발지인 경우도 택배사 이동시기에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.

  • 배송문의-상품을 직접 방문하여 수령할 수 없나요?

    배송문의-상품을 직접 방문하여 수령할 수 없나요?

    휠라코리아의 모든 상품은 고객님께 직접 배송해드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 직접 방문 수령은 하실 수 없습니다.

  • 배송문의-주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.

    배송문의-주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.

    고객님이 주문하신 상품과 다른 상품이 도착하였을 경우 고객센터(1566-5978)로 문의하여 주십시오.

  • 배송문의-배송비는 어떻게 되나요?

    배송문의-배송비는 어떻게 되나요?

    상품페이지에서 상품의 배송비를 확인하실 수 있습니다.
    무료배송 상품의 경우 결제 시 별도로 결제할 비용이 없으나, 유료배송 상품의 경우 결제 시 배송비를 함께 결제하셔야 합니다.
    단, 유료배송 상품이더라도 묶음배송을 통해 배송비 기준 금액을 초과하여 구매하실 경우 무료배송으로 변경됩니다.
         일부 상품의 경우 지역이나 배송조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

  • 배송문의-취소 했는데 배송이 되었어요

    배송문의-취소 했는데 배송이 되었어요

    고객센터(1566-5978)로 문의 주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다.

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